脱档

投诉情况说明 车主：袁海浪，于2014年1月17日在榆林庞大宏伟汽车销售服务有限公经销商购买捷豹XJL（3.0）一辆，底盘号：SAJAJ26H2D8V56782。 当办完手续后已经19:30了，刚进入高速5分钟后，右后转向灯报警，提示失灵，我就给4S店反映情况，他们说没关系可能是灯泡坏了，第三天我过去维修时并不像他们所说的那样，故障信息特别多，右后转向灯总成是坏的，还有很多故障我是看不懂的。我就要求他们换车，可是协商不妥，打厂家投诉电话告知此事时，对方竟然告诉我，我不是车主，无权投诉，我又翻出我的发票清清楚楚告知我就是车主时，并且发票也在我手中，对方说车主是一位女士好像叫什么李雪梅，我就蒙了，怎么可能了，经过几次反复的确认后，我确实不是车主。找4S店后，他们说：他们为了拿厂家的年终返点，提前内部操作按出库办理，车子还是新车，不予换车，经过一个月的协商后，他们给了一个亲善条件（后附复印件）。 可是没过几天后，车子又出现了更大的故障“脱档”，还有行驶至20码时，底盘有嘎嘣的异响声。去榆林庞大，陕西天华，陕西惠通陆华三家4S店多次都查找不到任何原因，厂家也派高级工程师修理两次，都没有给我修好，得到的结果是脱档和异响属于正常现象，不予退车。脱档现象后附视屏文件。 我本人认为此车存在严重的质量问题，要求厂家给予退车。 恳请陕西省质量技术监督局为民做主 投诉人：袁海浪 联系电话：13088975555