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奇瑞旗云3修复传感器竟然把仪表总成修坏了

我于2010年9月购买的旗云3轿车,在两年的行驶过程中均按时到四川宜宾申蓉4S店进行定时保养,在2012年8月之前都没有出现什么问题,但是8月份以后问题接二连三的来了,先是8月份出现转向灯不亮更换转向灯总成的问题(自费)。10月份传感器出问题更气愤的是明明维修之前都是好的,可是维修之后仪表总成出了问题但还要消费者自己承担,实在是让人费解,具体经过是这样的:2012年10月1日去四川绵阳旅游,当天晚上仪表出现故障,首先是ABS等亮起,接着是转速表失灵,当天晚上22:35分电话联系4008838888奇瑞售后,告知故障问题,售后回复可能是传感器故障,让我最后去就近的服务站去检查。10月2日,按照售后提供的服务站,我来到位于绵阳绵兴东路75号的九州奇瑞服务站进行检查,师傅很认真的检查后发现时传感器出了问题,随后用电脑将故障码进行了清除,一切恢复原状。但是没过几天10月5日再次出现ABS灯亮起,但是这次更严重了,几乎所有灯全部亮了,大灯、雾灯、油表灯等等。10月6日回到了四川宜宾,随后致电宜宾申蓉,联系维修,告知国庆期间比较忙,最后预约到10月8日修理,于是我将旗云3交给了申蓉处理,检查后告知我是右后轮传感器问题,经过维修10月9日下午17点告知我已经修复,10月10日上午来到申蓉取车,发现故障码都消失了,缴了155元的维修费便将车开回公司上班,下午无意间检查灯光时发现前雾灯点亮时仪表无显示,随后于当天下午15:30分联系申蓉售后,告知故障情况,售后回复询问技术人员后回复。但是之后的1个月时间申蓉售后均未回复。个人以为可能是什么接触不良之类的小问题也没在意想着等3W公里大保养时再处理,11月9日再次来到申蓉4S店做保养,并再次告知售后关于雾灯仪表无显示的问题。售后检查后告知仪表总成有问题需要更换,且更换的费用要自负,600大洋。当时我就傻眼了,并强调雾灯问题是更换传感器之后造成的,不是人为的,至于是4S修车造成的还是奇瑞本身质量问题造成的就无法确定了,反正自费是不同意,要求售后联系奇瑞公司进行索赔,售后也同意了,当天下午我再次致电4008838888奇瑞售后投诉关于更换ABS后导致仪表总成故障,要求索赔,至今已有10天,但依然未收到申蓉和奇瑞公司的回复。近期,对类似的仪表问题在汽车论坛上进行搜索发现曾有一个青岛的车友也出现过更换传感器导致仪表总成出现问题并索赔成功,再一搜发现旗云3的仪表总成一直都有问题,甚至有和A5仪表简配混装的情况。由此可见,此次仪表总成的问题应该是奇瑞公司仪表质量问题,为什么消费者要为此埋单?另外,近期论坛上很多旗云3车友都反映车棚出现霉点并进行了免费更换,在此我也要求奇瑞免费更换。在此烦请负责投诉的相关人员能替我向奇瑞公司反映解决为谢!

品牌车型:旗云3

单号:3931

诉求问题:奇瑞旗云3修复传感器竟然把仪表总成修坏了

投诉时间:2012-11-19 20:57:10

经销商:四川宜宾申蓉兆辉