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丰田不在中国提供普锐斯的备品备件,还不提供备用车

2014年12月23日汽车被追尾,于24日送到南京中升丰田4s,经该店相关人员检查,后保险杠需更换。该店工作人员查询,国内暂无该保险杠,需从日本进口。当时,答复是需要一周左右,但今天都已十多天,配件还未到货。 对于这种进口件组装的汽车,丰田竟然在国内不提供备品备件,而且汽车出了故障之后,也不提供备用车。是否违反了相关的规定。

品牌车型:普锐斯

单号:39255

诉求问题:丰田不在中国提供普锐斯的备品备件,还不提供备用车

投诉时间:2015-1-5 9:27:36

经销商:南京中升丰田