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铃木欺诈消费者,汽车购买半年维修6次

关于铃木雨燕2013年纪念款 1.5排量自动挡购车投诉说明 购买地址:三桥西部车城陕西致华实业有限公司铃木4S店铺 联系电话:029-84360888 全国客服:4001077988 8008077988 裸车价格:75000元 首付款额:23000元 贷款金额:52000元 最终车价(所有费用):110000左右 2014年5月2日车展购车,看中此款车型,缴纳定金2000元,没有开具正式收据,只有手写收条。 2014年5月10日,去4S店铺办理手续做农行贷款购车,总共收取44700元,实际缴纳42700元+前期定金2000元。44700元收取费用1》车贷首付款:23000元 首付款30%:23000元 2》预交费用:21700元 公证费:950元 银行手续费:3000元 银行贷款保管费:3000元 保险押金:2080元 购置税:6000元 商业保险:4000元 交强险、挂牌、其他费用:2670元 3》贷款农业银行:月供加利息1588元/月 (合计支付贷款额利息总额为:5000元) 后因无法办理按揭,直接给客户更换为信合银行,最后得知,4S店铺所谓的农行工作人员,其实就是中介机构(盛世达车贷公司的业务人员),因为已经缴纳相关费用,没有办法退款,只能接受转换银行。 信合银行:采取等本减息 (合计支付贷款额利息总额为:6000元左右) 由于更换银行,增加了客户额外负债,盛世达车贷公司工作人员承诺给予客户500元加油卡,作为补偿。 4》银行家访,要收取500元家访费用,开票不是银行机构,而是盛世达车贷公司。车贷公司说,后期退还这部分费用,个人也就没有继续追究。 2014年5月23日,盛世达通知客户去办理挂牌手续,截止到5月29日,客户领取上正式牌照。 以上是事情经过,目前投诉内容如下: 1、预交费用与实际提供票据不符 预交费用 实际提供票据内容 票据总金额 21700元+500元家访费用 检车、照相、归档 480元(收据) 灭火器、警示牌 230元(收据) 号牌费、行驶证、登记证 125元(收据) 购置税 6500元(复印件) 交强险 1150元(正本) 商业全险 4908元(复印件) 实际总支出 13393元 纠纷一 银行收取费用6000元,银行核对无此费用 纠纷二 其他结余费用2807元,无收据、无发票、无名目 纠纷三 4s店铺以虚假车贷工作者信息诱骗客户车贷,导致客户重复利益受损,并且矢口否认自身错误行为。 通过本次车贷流程,个人理解认为,如果银行不与个人发生车贷业务,消费者可以选择第三方机构协助处理,对于产生的所为行业内费用,只要消费者愿意买单,我相信不会有什么纠纷。但是以欺骗方式诱导客户消费,以消费者权益保障法律规定,对消费者在实施消费的知晓权方面以欺诈、误导行为而产生纠纷,经销商是负全责的。 多次电台投诉,也没有任何反应,虽然说4S店铺的负责人在电台里说调研后给予回复,也就是表面现象,后期也就不了了之了。本来想想算了,销售人员也要吃饭,赚点就赚点吧,上周听电台投诉,买奔驰的才收取6000元金融服务费,我的火一下子上来了,雨燕也太坑人了吧。发帖、投诉继续走起。。。。。。。

品牌车型:雨燕

单号:39019

诉求问题:铃木欺诈消费者,汽车购买半年维修6次

投诉时间:2015-1-1 16:35:23

经销商:三桥西部车城陕西致华实业有限公司铃木4S店铺