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北京航空华北4s店销售员康明月服务态度恶劣

11月初我爸在北京航空华北4S店购买锋驭,通知2015年1月1日前进行首保,12月我爸到唐山家邻近的4S店保养,竟说还未上报到厂家,要求联系购买地航空华北4S店。于是我联系了之前销售员康明月,康明月第一次电话回复已经去查,之后没有音讯,等我隔天再打电话康明月以查询人员休假为由不能回复,我要求让她求证什么时候可以给我准确答复,销售员康明月拒之不理并挂电话,隔天再询问不是不接就是拒接电话,一直到现在没有给答复。态度极其恶略,耽误我首保时间,这样的销售员代表的是长安铃木的形象吗?售后就这么对待自己的客户了吗?看到这样的销售员依然在岗,对购买此车很后悔,不希望再购买长安铃木的任何车了。售前服务都不好,还说对他们服务采访回复满意,多送赠品,真的领赠品就很多都没有,欺骗消费。售前说办了牌照拿证件退3000节能补贴,等要退了,说算错帐了交款时已经扣除了。既然不用去领3000,差的赠品让邮寄回来,康明月当时答应后等了足足一个月没有邮寄,反倒让我先把证件复印件发照片给她,还让我相信她。你都不先给我信任我如何信任你,康明月还威胁如果不交证件就不给邮寄赠品,并且不上报厂家你就不能首保。我最后投诉到店长才给我邮寄了赠品我就当时发了证件照片,最后我收到还是到付邮费。销售员康明月无论是售前的欺瞒威胁,到售后服务的拒之不理,态度均其恶略。我要投诉康明月,要求对我电话赔礼道歉。

品牌车型:锋驭

单号:38983

诉求问题:北京航空华北4s店销售员康明月服务态度恶劣

投诉时间:2014-12-31 16:40:38

经销商:北京航空华北汽车贸易有限责任公司