投诉山西太原富澜德东风标致4S店 私自更改用户电话

我2012年11月7日对车辆进行首保，首保完毕后，回家看维修结算打印单，看后惊奇的发现，里面联系的电话全部不是我本人的。随后我照里面的用户电话打去，结果电话那面是太原富澜德东风标致4S店，的工作人员接的电话。我没有和他们理论挂掉了电话。随后晚上我给厂方400-8877-108去的电话。结果证实，客服中心那里留取的联系电话也不是我本人的，随即我让400客服进行了更改。注：我的正确手机号是：13835161686,。 我想问厂方一下。这种属于什么情况？是漫天过海？还是暗度陈仓？我在11月7日保养后，4s店人员说：如果有北京的固话打来咨询车辆使用情况，请给他们打10分。最后根据电话记录领取机油一桶！！！我明白了。他们把电话留成他们的是为了领取机油？还是的到什么利益？（难道把皇军给我的好处都吃了回扣了？）。 我想要求厂方和4s店给予我的普通消费者一个合理解释。