一汽丰田卡罗拉车方向机异响

我车2011年8月31日在湖南株洲和信丰田4S店提的车，因我是衡阳人所以我车首保是在衡阳和信丰田4S店做的，当时去做保养时，我就跟维修人员说了，我车方向机存在问题，只要走不平的路里面就响，4S店的维修人员忽悠我说，这新车不可能有问题，我听了他的话就继续开，因我不懂车况，所以在这期间，忍受着异响带来的烦躁，这是十多万的车，不应该出现这样的问题，也不应该不帮我处理，前段时间，我朋友开我的车觉得我车方向有问题，要我请当地维修师傅检查一下，师傅检查确定方向机有问题，要我更换。都说丰田好，处理的事就不好，以后还想要好多人买你丰田车，还不如买国产车，做的车辆太差劲了。极大的影响安全。万一方向机脱落了，后果不堪设想。我要求厂家能正视问题，反馈给维修店，解决我车实际问题，帮我免费跟换。