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上海通用雪佛兰科鲁兹

我买的科鲁兹1.6 SL AT才七个月,变速箱已经出现了三次严重故障,第一次是车子约开了4000多公里时,我开车行驶了约100多公里,车子突然之间加油门时,发动机转速很高甚至到5、6千转,但是速度却只有40码,发动机噪音很大,发动机很热,把车子停在路边熄火后冷车一段时间车子又能正常行驶,可是行驶几十公里后车子重复出现以上故障,后联系厂家及贵阳通源金雪4S店后,检测说是变速箱故障,经过十多天更换有关配件后我领出了车,之后我正常在4S店做了首保及二保,在保养时我向4S店反映车子变速箱应该有问题,行驶感觉换挡滞后、怠速抖动剧烈等情况,4S店说属于正常情况未作处理,后我开车出远门时,车子行驶中突然熄火,发动机抱死无法启动,经联系厂商、4S店,车子被安排就近拖到怀化4S店,经检测说是变速箱故障导致发动机抱死,又经半个多月维修,在更换一些变速箱配件后我取出车,我才开了十多天现车子又出现类似第一次的故障,由于当时在路上行驶还差点出现交通事故,我很寒心,买车的宗旨是为了方便、省心,对于我来说却是无限的烦恼。当时取新车时有朋友就说车子变速箱应该是有问题,我反应给卖车的他们又说这属于正常,然而变速箱却连续出现故障,刚买七个月的车,在4S维修就近两个月,现还在贵阳4S店停着,已经严重影响了我的工作和生活。每次故障时我要求换变速箱总成,厂家不同意,只是更换了一些配件并保证说能彻底解决问题,可是每次修过不久变速箱又会出问题,厂家视所谓节约成本的蝇头小利为重,而不顾及产品的安全隐患,不顾及消费者的生命安全的行为实在令人心寒,作为弱势群体,我要求的只是所开的是一辆没有故障、没有安全隐患的车子,难道这要求也过分吗???事不过三,我要求厂家彻底检查我的车子,更换新的变速箱,并保证把一辆无故障、无安全隐患的车子还给我,我的车子已经在4S店停了十多天,厂家及4S店仍未给我怎样解决问题的最终答复,希望厂家不要泯灭良心,正视你的产品的质量问题,给您的顾客一个交代,不要让我们以开着雪佛兰的车为耻!!!谢谢。

品牌车型:科鲁兹

单号:3851

诉求问题:上海通用雪佛兰科鲁兹

投诉时间:2012-11-15 17:05:47

经销商:贵阳通源金雪