发动机异响
本人购买的是英菲尼迪EX25尊雅版,暮色红,,新车提回去不到一千公理就发现车加油门时发动机会有嗒嗒嗒~~的声音,速度一提起来声音就没有了,速度降下去后再加油门又会出现,,为此去4s询问,被告知是正常情况,,回来后又觉得不对劲,又去了一次,,又被告知说是皮带太紧,是新车的原因,说过了磨合期就会好了,,由于本人不懂车,所以选择相信4s,直到后来一个懂车的朋友告诉我这声音不对,说这叫敲缸,是发动机的问题,,于是再次去4s痁询问,又被告知说是油品不好,车有积碳,,本人一直在正规加油站加97号汽油!油品不会有问题,再者积碳,新车提回去就发现此问题,难道卖给我的是旧车??后来与痁内总技师试车。才诚认是发动机问题,说给予维修,,最选一次加注了燃油添加剂和除水剂,说让我回家开段试试,,结果问题依旧,后来又说清洗火花塞和节气门,,做了后问题依然没有解决,再次去4s又做了清洗发动机,问题仍然没有解决,,于是4s说向厂家反映等厂里的技师出解决方案,后来电话通知说厂里给换个改过数据的行车电脑就能解决问题,再次又去4s,厂方的工程师也在,于是换了行车电脑,再次试车。问题还是没有解决,,说让回家等消息,结果这次4s说要对发动机进行拆解检查,,我反对样做,,新车提回去就出现这样问题,4s有意隐瞒消费者,而且多次维修都没解决问题,而且要对新车进行发动机拆解,这将严重影响车响寿命,对车造成无法挽回的破坏,,英菲尼迪一直标榜以服务至上服务客户,却枉顾客户利益,拿消费者当小白鼠,对客户问题车辆一直推托,等变成旧车就可以减少责任,,这样的做法太过份,,特此投诉,希望对此问题给予帮助维权,,,,以下是实拍问题车辆的敲缸情况的链接。。。。 http://v.youku.com/v_show/id_XNDQ1MTk3NzQw.html
品牌车型:英菲尼迪EX
单号:3771
诉求问题:发动机异响
投诉时间:Nov 12, 2012 7:58:55 PM
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