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10寸的导航一体机当12寸的卖给客户

销售员将10寸索菱导航一体机当12寸的卖给我,而且装上当天就是坏的,4S店人员两次叫人弄,都没弄好,最好承认是产品存在在问题,说换个新的12寸的给我,但要命的是我查了索菱这个品牌的导航一体机,根本就没有生产过12寸的大屏,于是我找他们销售经理,要求给按国家《三包》法给我退货【退货基于两点问题:第一、4S店将原本10寸的导航一体机当12寸的(购买时反复强调是按12寸的加的钱)他们存在销售欺诈行为,第二、产品在到手就是存在问题】手上有销售和售后沟通时的录音、销售中的各种单据可提供!

品牌车型:名图

单号:37687

诉求问题:10寸的导航一体机当12寸的卖给客户

投诉时间:2014-12-22 14:23:41

经销商:北京现代长沙世代4S店