投诉比亚迪刚提车十几个小时就出现转向失灵

我是2014年从比亚迪南京苏舜亚通汽车销售服务有限公司购买了比亚迪秦这个车.于2014年12月16日下午16日提车,第二早上6时我我发动车就发现车子转向系统不能转动.于是联系比亚迪400客服.随后比亚迪4S店维修人员过来了(苏州的)在我这修了几个小时没有发现问题,又叫拖车拖到4S店修了两天还是没有解决.(其间我多次联系比亚迪400客服和南京苏舜亚通汽车销售服务有限公司,400只说在反应问题不能解决南京苏舜亚通汽车销售服务有限公司态度是你和厂方解决).因转向系统有关生命安全.于第三天还没有能修好车.于是我不同意再修要求南京苏舜亚通汽车销售服务有限公司给于换车.现在一星期过去了.我没有得到厂家商家的任何人联系我处理这事.