当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 丰田 > 雷凌 > 正文

丽水市广荣汽车销售服务有限公司单方面违约、虚假宣传、故意隐瞒消费者合法权益

一、购车时我与销售经理王伟峰谈妥,经销商赠送给我一年(或两万公里)延长保修以及两年八次保养0费用两项优惠。12月18日我接到销售人员电话称以上两种优惠我只能选择其一。12月19日我到经销店与销售经理沟通,我选择做出让步,选择两年八次保养0费用这一优惠,放弃一年延保的优惠,得到的答复是“不可能了”。因为经销店已经擅自将给我的一年延保(或两万公里)做入系统,导致无法将两年八次保养0费用继续做入系统。但12月18日我致电厂家客服电话得到的答复是以上两种优惠可同时享受(有电话录音为证)。 二、广汽丰田厂家官方网站上写明“买雷凌送一年交强险和1000元油卡”之优惠活动,但本人从未收到该优惠,且购车合同中未注明“该活动已经优惠到车价”的字样,事后我多次致电厂家客服,客服给我的答复是自己找经销店沟通解决。 三、在订车、购车时销售经理王伟峰告知广汽丰田厂家提供的“公职人员购车专项补贴3000元”这一活动已经取消。近日,本人在厂家官方网站以及厂家客服处了解得知该优惠活动截止日期(以购车开具发票为准)为2014年12月31日,故本人符合享受该优惠活动的条件。在我致电厂家客服投诉之后,经销店才要求我提供公职人员相关材料,但销售经理王伟峰告知我:该优惠不一定能够落实,但并未对为何不一定能够落实该优惠的原因作出合理解释。

品牌车型:雷凌

单号:37649

诉求问题:丽水市广荣汽车销售服务有限公司单方面违约、虚假宣传、故意隐瞒消费者合法权益

投诉时间:2014-12-20 22:26:29

经销商:丽水市广荣汽车销售服务有限公司