一汽大众及奇奇“4S”店

于2010年11月买车，当时一汽大众及奇奇“4S”店宣传时均明确速腾1.4T豪华配置有天窗、导航等，我本来定购是普通型的，因当时临近春节，较急，奇奇“4S”店就说，来了配置有天窗、导航的豪华配置，就拾个现成的买了。这二年使用过程，一直发现导航有问题，每次保养都作了处理，但总无法根本解决，直到上月底作保养期内最后保养，奇奇“4S”店维修人员说漏嘴才知道，原来导航是奇奇“4S”店安装上，不是一汽大众原装的，奇奇“4S”店安装时还把原来的电线保护套割开破坏了。后来奇奇“4S”店负责同志承认说，导航是专用的，是他们店安装的。但经我仔细查阅当时买车材料，发现根本导航不是速腾车型专用的。，按照产品质量法，一汽大众提供给消费者的汽车是完整的，是合格的，“4S”店是无权改装的，这是欺诈、欺骗消费者行为，既违反产品质量法，也违反消费者保护法。