低速抖动

本人是一位很爱惜汽车的人，在当时购车时选择了很久，一直相信福特的技术以及品牌，也清楚的知道老款福克斯强有力的操控性，以及好评，所以选择了这款车，我买的是1.6风尚自动挡，当开车行驶到5000公里的时候，顿挫感开始出现，先开始还以为是自己的操控存在问题，于是找了4S店，4S店给的回复是，这一款是厂家的缺陷，双离合技术不成熟，所以出现抖动是正常现象，而且在抖动的安全标准内，于是乎自己也没搭理，现在汽车行驶到20000公里，这种顿挫感十分明显，尤其爬坡顿挫非常明显，而且一冲一冲的，在汽车较多的路上，只要起步1档变换2档，抖动明显的要命，我都不敢在踩油门了，就这个事情，再次找到西宁金岛4S店，得到的回复是厂家不管，我们也没办法，人都要顿挫在路上了，居然还不管，而且现在还处于质保期内，现在买了后真的后悔啊，你说你空间小就算了，优势就是操控，结果现在连1档换2档都出现这种问题，怎么让顾客满意？？？？？