五菱宏光

我与2011年12月15日购买的五菱宏光，2012年2月23日晚，在从郑州返回漯河的高速新郑与长葛交界处，正常行驶中左后轮发生爆胎，导致车辆侧翻，致前后玻璃破碎，车身严重损毁。当天晚上与新郑4S店电话联系，该店答复无法上高速拖车，后经高速交警协助托至新郑通达汽车修理厂。至今新郑4s店未有联系。2月24日漯河4S店售后服务人员派人勘验，当日把结果上报五菱厂家。五菱厂家迟迟不予答复，至3月14日，我与厂家联系，被告知结果为“非质量问题，属外力引起”。我对厂家推卸责任的处理结果非常不满，由于车辆是在保修期内，所以我要求厂家赔换新车，特此投诉。(我的实际购车时间为2011年12月15日)