当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 大众 > Polo > 正文

温州联通上海大众4s店 购入2014款高配polo 磨合期内问题频出

为老婆在2014年6月28日购入 2014新款polo高配一辆,7月3日提车。车子开得不多,11月3日做第一次保养,保养得时候被告知发动机漏油严重,要放在4S店做检查,第二天被告知发动机罩上有个针孔大得小洞(电话告知的也不知道事实是否如此),要换发动机气门室罩盖。配件没有需要等1个月,我们对这时间各种不满意,最后大概1个礼拜左右修好了。车子开回来也没怎么开,只到11月28日,汽车行驶中发现冷冻液标志警告,打开引擎盖检查,冷冻液已所剩无几。打给4s店让我加瓶矿泉水若警报消失将车开往4s店检查。检查过程中,让人很不满意,先是傍晚天色较暗,维修的师傅拿个手机闪光灯当手电检查,一个大公司连个检查用的手电都没有,这么小的光怎么能查出问题,查了一会说是条软管坏了,但是配件没有要订货,理论上又要等1礼拜至少,我提出将车放在店里等第二天天亮再好好重新检查原因,第二天接近中午打去询问说不是软管的问题了,是水泵的问题,要换掉,但是要周一订货,至少星期三才能到,也就是要等5天时间。做为消费者在买到新车不久就出现这一系列的问题,交车前不检查好就交车,出现漏机油,然后特别是在保养刚结束的情况下又出现漏冷冻液,售后又不能及时解决问题,已经严重的影响到了日常的生活秩序。在等待的这段时间前后,又没有任何补偿,哪怕是象征意义上的补偿。温州联通上海大众4s的售后存在很大的问题(用手机灯光检查可见一斑)漏冷冻液的发生和之前和发动机漏机油后运转过多有关系。希望投诉可以得到满意的回复

品牌车型:Polo

单号:36211

诉求问题:温州联通上海大众4s店 购入2014款高配polo 磨合期内问题频出

投诉时间:2014-11-29 14:44:49

经销商:温州联通上海大众4S