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车厢有低频刺耳噪音

11月9日发现车厢内有低频刺耳噪音,坐后排听20分钟就让人心烦气躁,头疼;9日、10日在4S店检测、对比新车,4S发现是排气管质量缺陷引起,店里帮忙更换排气管;10日取车后再次发现低速行驶时车厢内噪音大,听声音像是共振引起,车辆行驶在正常路面上,不时有哐哐声传到车厢里,很吵很大,明显不是正常车辆该有的声音。11日到4S店检测,4店咨询厂家,厂家要求通过录音传回厂家辨别,音响资料传回厂家后,厂家凭录音就判定车辆声音没有问题。本人包括4S店技师都感觉的出来车辆存在噪音大问题,厂家不承认,而且本人对厂家沿用录音作为判定的手段也不认同。多次打电话到厂家,先说会处理,有任何结果会及时告知车主,但后来没有给出任何答复。 本人对厂家新车连出两起质量问题,车辆出厂前质量把关不严非常不满,对厂家处理问题的方式更不满。车辆产生质量问题厂家不积极配合处理,找不到谁该负责,问厂家推给4S店,到4S店说要找厂家,把客户推来推去。虽然后续4S在处理,但4S认为没得到厂家认同他们似乎在做无用功,像是施舍给客户,对此处理方式不满意。

品牌车型:雷凌

单号:36102

诉求问题:车厢有低频刺耳噪音

投诉时间:2014-11-26 1:04:04

经销商:苏州常华