东莞合宝购买MINI不提供购车发票及进口车关单

我于2012年10月8日在东莞合宝预订宝马MINI ONE CLUBMAN一辆，当时承诺10月底车辆可以提，一切手续都没有问题。直到10月28日左右，我们致电合宝销售顾问，才被告知车辆关单被质押在银行，需要20-40天左右才能拿到。没有关单，就根本没有办法进行机动车辆登记手续，也就是说车辆没法上牌上路。销售顾问怂恿我们说新车没牌上路没有任何关系，被我们拒绝，于是只能付款300来买一个临时牌照。 但是11月1日付全款后，车行没有提供车辆发票，造成我们没有办法购买保险，销售顾问在我们付款的时候，承诺最快一天，最慢两天发票可以开出来。结果我们11月5日打电话过去催问发票，销售顾问的说法变成：发票需要排队开具，不知道什么时候才能轮到我们……也就是说，我们的车不知道什么时候才能购买保险上路。 投诉东莞合宝不负责任的行为，关单及发票都提供，这样的车辆提车又有什么意义？销售顾问居然还和我们说：当时也没有一定要你们提车啊。意思是所有都是我们咎由自取。 要求东莞合宝赔礼道歉，并立即提供购车发票和关单。如果做不到，要求退车。