新车购买3个月,右前大灯出厂质量问题,上海通用汽车拒绝更换

车辆购买3个多月,发现右前大灯的灯罩在出厂之前,制作不合格,在大灯内边缘出现整圈白边,影响整车外观。本车刚过首保,所以要求对大灯进行更换,4S店联系上海通用,给出答复为不影响使用。这种牵强的借口个人难以接受,多次与上海通用联系,答复都是联系上级,尽快给出回复。但是投诉之后4天之内,从未接到任何解决方案及措施,希望给予支持,要求上海通用免费更换大灯,并对他的服务态度及服务质量进行道歉。下图为大灯问题,观察其他车辆均无类似问题发生,个人并非无理取闹。

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品牌车型:凯迪拉克ATS(进口)

单号:35870

诉求问题:新车购买3个月,右前大灯出厂质量问题,上海通用汽车拒绝更换

投诉时间:2014-11-20 13:21:31

经销商:天津市四联空港汽车销售服务有限公司