是谁拆开过我的车门

事由： 我是2011年2月在鄂尔多斯市上海大众德力4S购买的朗逸1.4T品轩版轿车，首次保养在鄂尔多斯市德力做的，二保，三保在包头市上海大众华源众诚做的，后次保养就发现副驾驶门板变形，无法闭合，在修理工检查时又发现副驾驶扶手卡片断裂2个，安装后比较松动，后修理工说我这个门板被人拆过，无法索赔，我就纳闷了，新车才跑了2万公里，也没出过事故，何况门板没有任何毛病，我也没有拆过，怎么就说被拆过，自己拆没拆过心里最清楚，（要拆也是两家4S店拆的，）难道是厂家拆的？气氛就气氛在没人承认，我买的是新车，怎么就会出现这种情况，以次充好，很怀疑这个车是否翻新的，投诉过上海大众公司，很片面的回答我，我只希望上海大众公司能给我个合理的说法，不要就一口否定门板是我拆的，我神经没有毛病，我也不是闲的没事干往烂弄门板。可以鉴定有没有出过事故，反正嘴说无效。到底是谁动了我的车门板。