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通用雪佛兰两家4S店对车辆问题的判断前后不一,对消费者所反应的车辆问题技术人员的解释为这车就是那样,有欺骗消费者的嫌疑

车辆是2010.10.21日购买的在车辆9000多公里的时候向吉翔4S反应车辆起步抖动和半离合异响的情况4S告知油品问题,之后加97号汽油问题依旧之后多次反应给4S店都被告知正常,吉翔告知异响是压盘接触的声音,之后又把车辆送到灵通4S检测,灵通告知异响是差速器的声音,抖动是压盘问题维修需自费,前后两家维修站说法不一致,让消费者感到疑惑!现在车辆已经到32000公里异响和起步抖动更加严重再次找到 买车地点吉翔4S的售后被告知换压盘可能有所缓解起步抖动的问题但需自费,在这里想问问吉翔4S为什9000公里的时候告诉我都正常,现在到了32000公里我向通用总部反应比较激烈的时候同样的抖动和异响 问题为什么又承认车辆有问题要求我自费换东西,前后不一的说法该由哪个负责,为什么9000公里的时候向消费者隐瞒车辆情况,到现在通用总部和4S店都没有给我一个圆满的答复是解决还是不解决,希望通用总部重视消费者所反应的情况,尽快协助4S店解决本车的故障,还车主一个公道!!

  • 通用雪佛兰两家4S店对车辆问题的判断前后不一,对消费者所反应的车辆问题技术人员的解释为这车就是那样,有欺骗消费者的嫌疑

品牌车型:科鲁兹

单号:3473

诉求问题:通用雪佛兰两家4S店对车辆问题的判断前后不一,对消费者所反应的车辆问题技术人员的解释为这车就是那样,有欺骗消费者的嫌疑

投诉时间:2012-10-31 11:06:43

经销商:吉翔4S