新捷达出现异响,变速箱跳档慢有顿挫严重。
我提车第3天发现发动机有异响,第5天4S检查是皮带传过来的声音,经过调试问题没有解决。在过几天又到4S店进行调试异响,同时告诉技术人员我的我的车踩油门比较重车不怎么走,油耗又高,异响没有解决说是正常现象,油耗高是磨合期,过了磨合期看下。过了一段时间感觉车问题没有好转,又到4S店检查上述两项,我要求4S拿试架车对比我说肯定不一样,经过对比我的变速箱跳档逻辑和试架车跳档点相差700转左右,发动机声音比较大有很大声的咕鲁声和咔咔的声音,4S再次帮我跳声音,检查我的变速箱同时把数据发给厂家,声音还是没有解决,叫我回去等厂家回复。在过几天再次到4S店,给我的答复是正常。明显有问题又说正常,4S店再次要帮我把滑阀箱和试架车对调看看,结果说我的变速箱和试架车是不同厂家生产的,匹配不了,就说没办法了,属正常现象。现在要狠踩油门车才会冲出去,油耗又高,咕咕的声音又大,开起来很慌。已是到另一家4S检查同是又试了他们内部员工的车,结果和前面一样,就我的车特殊。又帮换轮子实验还是解决不了。现开起车总会慌,会不会半路出问题,这是路上高速跑的存在安全问题。处理期间我要求4S帮我把声音解决了,帮我把变速箱换了,现在叫你们处理声音没处理好,换变速箱不换,如果正常你帮我把变速箱调好你们不调。在我个人没有办法的情况下今天到这里希望能维护我的权益。强烈要求厂家换变速箱总成,处理异响问题。
品牌车型:捷达
单号:34547
诉求问题:新捷达出现异响,变速箱跳档慢有顿挫严重。
投诉时间:2014-11-7 12:15:58
经销商:盛铭4S店