南京市溧水区淳泰集团东风日产福宁（高淳店）

2014年9月12日，本人携家人一起去了南京和凤镇双高路16号淳泰集团看车，家人一眼看中了轩逸，销售人员介绍说是新轩逸尊享版限量版，并且承诺属于原厂原装未经过任何加装和改装，如果立马订车可以享受大幅度优惠，14.28万可包上牌。于是随即就订车，回家后，想在网上查询下具体配置，发现网上并没有任何关于限量版的介绍，网上咨询日产客服，客服说并没有生产什么限量版。2014年9月13日，又到4S店，找到销售人员咨询，销售人员说这车是原厂特批生产客服不知道，又问配置，销售人员反口说是豪华版的限量版，稍后又找另外一个咨询了下才知道是舒适版限量版，销售人员自称是新人，我们要求退车，销售人员苦苦相求，后来也就算了，送了五次室内保养，但是我询问这个车是否确定是原装原厂的，销售人员给出肯定答案，说肯定是原装原厂。9月21日提车，由于自己第一次买车，本着对4S店质量的信任，我也就确定了外观完好就提了。大概10月1日，去安装行车记录仪时，修理厂的师傅看到了明线多，线头用胶带粘在门缝里，车门内皮严重脱胶且缝接出已经出现翘皮现象。于是找4S店询问，4S店给出答案是10月1日，厂里放假，需要等8号上班了向上反映，当时再次确定此车是否原装原厂，得到答案依旧是肯定的。过了几天，我打电话问是否处理好，得到的答案是厂里可以帮修，而当问到车子本身问题时，销售人员说：“我是个卖车的，不是个造车的，所以我也不知道车子，我只知道上面说这个车要卖，我就卖”联系销售经理，经理说：“车他没经手，具体情况他不清楚，要找销售人员了解”，后来约定10月18日去4S店面谈。10月18日去4S店，销售经理说他已经调换到其他4S店，来和我谈不是他的义务了，但是他有责任还是来了，态度不是很好，当我们说到：“以前来4S店时，你们一会儿说这个一会儿说那个，一次和一次的说法不同，你这不是套我们么。”时，经理回答：“生意么不就是这样做么”。相当气愤，要求退车，经理笑到说：“退车不可能的，这个车属于二手车，退回来让我们找谁？”我说：“你们当初说的原装原厂现在是加装的，你让我找谁？”他说顶多送一次免费保养，我不同意。于是乎也没谈妥。接着到20日，4S店打电话来，让去谈，家人去了，新的经理态度还行，当时也承认车是由新轩逸舒适款通过加装DVD影像，倒车影像，真皮座椅，警示灯而成的所谓的限量版，依旧不同意退车换车，说需要向上级汇报，并承诺24日给答复。24日未给答复，晚上联系，电话一直不通，25日联系工商局一同前往，经理态度嚣张，甩凳子走人，把我们和工商人员晾在那边，后来工商人员联系上级，才又出来，提出补偿8000元，送两次保养，并把车子修理好，迫于走法律程序太过繁琐，时间太长，最后勉强答应，11月3日，临牌到期，上牌时联系经理，经理回复，他向上级反映，上级不同意，只愿意送一到两次保养了事。