关于2014款别克君威精英时尚版车内仪表盘上的雾气

尊敬的315投诉网，感谢您能给我们提供这个平台。我的车子是2013年11月12日安徽省马鞍山汇丰别克4S店购买的，当时买后一切都很顺利，大概过了4个月左右，在一次不经意洗车中，洗车师傅问我仪表盘是不是里面有雾气，我当时看了（不是很严重，几乎不注意看不到），当时没有及时去找4S店；大约过到7个月的时候，我发现仪表盘里明显雾气很重，随后在保养期间，向4S接待员说明，因为那天下雨，接待员说你晴天再来，（因我工作在外地，一般只有保养的时候才回到马鞍山），于是有过了一个段时间，在此期间我过了半个月后晴天特意去4S店，要求保修或者更换，工作人员是我拍照传给上海总部等待定夺，然后我只有耐心等待，约过20多天，我电话咨询马鞍山惠风别克4S店，惠风别克工作人员说一直没有回复回来，当时我在想什么都网络时代了，这么慢，后10天左右周末我回马鞍山，我就去了惠风别克4S店，一开始时候没有回复，然后我就问还要这么久，不行，我要投诉你们，惠风别克4S店工作人员感觉无所谓，当时我心里感觉非常无助，然后在楼上待了一会（在其间车子做2万保公里保养），然后保养好后，我下楼付款的时候，工作人员说，刚才邮件发回来了，说不予以受理，我当时说为什么不受理，工作人员无厘头的和我说，受理了会把你车子拆了，都是塑料拆坏了怎么办。我真的无法接受这种回复，第一这雾气是我人为弄的吗，之前因为车子的电子刹每次起步咯吱咯吱的声音我来咨询，说都这样，我也就没说什么了，这次仪表盘明显有雾气，没有为我考虑下我的感受，反而说这样的话，希望在这里说明这个情况把我的车子问题解决。也非常希望上海通用的领导管一管此事情。