承德展旺4S店工作人员错误，导致车辆无法上牌

本人于2014年10月22日在承德展旺4S店提了一辆白色的褔特探险者，没想到4S店的工作人员粗心大意居然把整车的所有手续全都给我拿错了。我回到我们当地以后，于2014年10月23日直接拿着错误的合格证把车险上了。等到2014年10月29日我去呼和浩特车管所上牌照验车的时候，发现手续和买到的车辆是不符的，人家按走私车给我的车扣了。几经周折以后，我联系到了展旺店，是一位姓林的销售经理接的电话，沟通以后他们承认是4S店的错误导致这个结果，说让我把车再送到展旺4S店，把和现在我拿到的这套手续的车辆换给我，当时我也是同意的，但他们一听说我把车再送到承德就超出1千公里了，就不给换了。又让我先把我拿错的手续送到4S店，他们才能给把属于现在车辆的手续给我。但是，这款车属于进口车辆，我已经把车辆海关证换了，车辆购置税交了花了四万二千九百元，保险也交了，花了一万五，现在这个钱是退不出来的，想退的话只能4S店给我出证明才能退，而且退款日期是三到六个月。现在4S店证明也不给我出，车也不给我换，让我自己把购置税和保险退出来已后，拿着这套错误的手续，才能给我换回属于我所买的车辆的手续，难道我买个车要在家停放六个月吗？等到从10月23日，我就联系不到这家承德展旺4S店了，那位林经理根本不接电话，打到店里的座机，接电话的人就说经理开会去了，散会给我回电话，今天已经是31日，我始终没有等到这个电话。给褔特的售后热线打了无数次电话，也是没有结果.我给承德的工商局和消费者315，还有报社都打过电话了，说让我等几个工作日，到现在也没有回话。既然我所购买的这辆车弄错了，那另外一辆同款车也应该是错的，为什么就这么难调换呢？还是这家展旺4S店根本就有不可告人的什么内幕，而无法解决这个问题。希望有关部门可以给我维权，平民百姓拿着全家半辈子的积蓄买了辆车，不能就这样当摆设吧？