速派1.8T雅仕车内后视镜
本人8月29日从南充品信4S店提车,9月21日车内后视镜从挡风玻璃上脱落。9月22日去南充品信4S店维修,维修店在未告知客户的情况下,想当然用劣质玻璃胶水粘合后,将客户打发走。10月3日,车主在高速公里上行驶时,后视镜再次出现脱落。10月5日,车主再次到4S店,要求维修并咨询后视镜脱落原因。接待人员说:4S店没有原厂玻璃胶水,上次维修时使用的是该店常用的胶水,看来粘不住(此时车主方才知道他们上次维修使用的是劣质玻璃胶水),让车主到其他地方自行处理。听到此话,车主顿时无语!刚买新车不到一个月就出现内后视镜脱落现象,这显然是质量问题!出现质量问题后,南充品信汽车销售服务有限公司不是积极想办法为客户解决问题,而想的是如何甩包袱。试问:4S店就没有原厂胶水,难道车主还能到市面上买到原厂胶水?况且汽车在保修期内,出现问题毫无疑问该4S店承担责任处理。4S店这种推卸责任的态度如何取信于消费者?
品牌车型:速派
单号:32881
诉求问题:速派1.8T雅仕车内后视镜
投诉时间:2014-10-7 10:28:06
经销商:南充品信汽车