湖南省娄底市宇森别克4S店刹车片质量问题

本人别克君威2.0车系2011年8月购车，每次保养均在5000公里以内，同时都在湖南省娄底市宇森别克4S店保养，2014年6月28日做保养时，4S店师傅告知前轮刹车片磨损较大，需更换前面刹车片，当时我看刹车片很好，没有更换，继续开了300公里，后来一想，还是听师傅的，别以小失大，就开到了娄底市宇森别克4S店进行了更换，更换前我一直对车辆保养较好，同时在做保养时，师傅提醒要换刹车片时也看了前后刹车盘非常平整，前轮和后轮一样就像镜面一样，换完后，车辆前轮经常有一层黑乎乎的碳灰，好几次都没注意，以为是路面跑的，洗完车后，跑几十公里，车辆和后轮很干净，唯独前轮黑乎乎的，用手一摸，就是一层碳，才发现刹车盘有好多划痕，电话询问4S店前台接待人员，回答说：刹车片系正宗货，不是副厂产品，黑色碳黑是因刹车片里含有金属物，刹车盘有划痕是有的，投诉到上海通用汽车公司，4S店让我开车到修理厂，回答还是一样：刹车片里含金属物，原装出厂的刹车片不含金属物，只含石棉。我要求另换原厂含石棉的刹车片，回答说没有，现在刹车时经常出现异常，但无论是上海通用汽车公司还是湖南省娄底市宇森别克4S店都来了一个不了了之，真不知道该向谁投诉。