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别克汽车存在质量问题 消费者无处申诉解决

我购买别克新君威2.0汽车刚一年的时间,于9月23日发现前挡风玻璃裂了,4S店凭眼判断是受外力所致但发现玻璃裂时确实没有受外力影响,反映问题后没有得到回复,再三催促下等待一个月的时间才回复我不予赔偿。经交涉后客服人员让我自己去找第三方鉴定但我咨询后鉴定部门无法对此做出相关鉴定,感觉无处申诉此事。近期车辆发动机故障灯有时亮起。轮毂现在洗车后没多久就变黑,刚买车时没有这种现象,现在越来越严重,4S店说这不是故障没办法。我现在不知道该说什么好了,消费者的权益到底哪里可以维护??????????

品牌车型:君威

单号:3270

诉求问题:别克汽车存在质量问题 消费者无处申诉解决

投诉时间:2012-10-23 10:59:34

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