辨明是非，还我车辆，无锡西上海奔驰4S店

2014年8月28日晚上，我在沪蓉高速苏州段由于前方车辆出交通意外，造成小事故，我吃了前面车辆屁股，交警让我负全责，当时事故很小，把车开到无锡高速交警队，现场正好滨湖区西上海奔驰4S店工作人员口头约定三万左右帮我修好，结果到第三天也没有告知需要维修的事项和保险公司定损情况，在我的再三电话催促下才告知我定损十万多，我及时让他们停止维修，我觉得我的车是一个简单的小碰撞，大灯玻璃都没有损坏，为何要换这么多部件？他们4S店在没有经过我的确认签字私自做主维修，定损现场也不通知我，属于单方行为，我怀疑其中有鬼，严重的扩大维修范围，我不能接受，要求恢复原状。我也报警了，110来过他们不放在眼里，12315也推脱说他们4S店要走司法程序，为此我很茫然，我是受害者，他们4S店违规操作倒有理由了，国法何在，真理何在？谁为我们老百姓做主？