当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 斯柯达 > 晶锐 > 正文

斯柯达桐乡众达4S店售前误导,售后不作为,销售的配套附件以次充好,都是山寨货

上个月买的车,因为朋友推荐斯柯达。。。因为信任。。。 印象中斯柯达挺不错,而且想着4S服务应该要好,于是当天就去下单买了。。。 坑人的经历开始了。。。 当时活动就应该是官方报价基础上优惠8000,然后那个销售为了多赚钱,误导我,甚至可以说是欺骗,说买升级版是优惠8000,如果不要升级版,就只能再优惠加装导航跟真皮座椅的半价,也就是说只优惠3000。。。(升级版是官方指导价加6000) 销售说导航有倒车影象,我想自己是新手吧,还不太会开车,确实需要倒车影象,那就买有导航的吧,反正按她那报价,也相差不多,不是升级版跟升级版相差3000,相信大多数人应该都会要的。。。 然后。。。一个星期后,我朋友去买,不要升级版,报价直接是优惠9000。。。这个价格并不是还价的价格,而是销售的报价。。。 我实在想不通,为什么这么大一家店,在价格上要这样欺骗消费者??? 。。。 最最主要的是,买回的导航,倒车影象根本没用,是斜的!!!!斜的!!! 我看着屏幕倒车,屏幕里在车位正中间,实际车子一边轮胎已经压在车位线上了,如果我倒进车库,或者是两旁有车,那不是要蹭墙面或者蹭车了么? 于是我去4S找销售帮我调调。。。我以为调一下就会好,结果坐了一整个上午,也没个能解决的人找我解决问题,连水都没倒一杯!!!什么服务!!!! 他们给的答案就是,没办法!!!让我看着后视镜倒车,别看倒车影象!我不看这个,我要装这个干嘛?! 事情到现在也没解决,我打了400,结果4S来了两电话,非要跟我强调,这个不是他们售后的责任,是另外装潢部门的责任。。。 后来因为我的投诉,加上浙江省钱江都市频道《范大姐帮忙》记者协调,4S以我购车时间超过一个月为由不许我退配件,答应送我一个行车记录仪跟倒车雷达。结果我昨天应约去安装,他们却拿山寨的行车记录仪来糊弄我。。。而且一再跟我说,我的晶锐因为没有雨量传感器,所以没办法装原厂的行车记录仪。。。但是我看了斯柯达官网,原厂附件是有适合我的车的。。。我不知道桐乡4S这样又是什么意思?之前买车时配套购买安装的导航仪也是山寨版,也不告知我这个不是原厂的,还是后来我跟他们讨要使用说明书才发现的。安装的凯立德导航软件是盗版,甚至原车的收音机也没还给我。请教各位车友,斯柯达4S是不是就是职业卖假货的?人家说在路边摊么买到假货正常的,为什么作为斯柯达汽车的形象店,4S要如此糊弄消费者?难道真的是为了金钱不择手段?丝毫不顾及品牌形象,这样的售后,这样的服务,谁还会选择继续相信?难道就真的是为了做一次性生意?宰一个顾客就赚一个?

品牌车型:晶锐

单号:32541

诉求问题:斯柯达桐乡众达4S店售前误导,售后不作为,销售的配套附件以次充好,都是山寨货

投诉时间:2014-9-29 9:37:56

经销商:斯柯达桐乡众达4S店