别克昂科拉前支臂断裂,图片传不上

本人在2014年7月6日在贵店下订金购买白色别克昂科拉ENCORE2014款 1.4T 自动两驱都市领先型汽车壹台车辆识别号: 。2014年8月6日提车,安吉星第一检查报告里程表读数： 69公里。 8月7晚9点多我开车去接老婆下班，此时新车下地才开了130多公里其中30多公里还是提车前就有的。速度一直大约35~45公里新车磨合期不敢开快，在行驶到环市路动物公园南门地质山水酒店前时，一直沿左边车道开的我，突然感觉车向左前沉摆，撞擦着路中央分隔护栏跳了几跳。连忙刹车，停定下车一看左前轮破了三处，轮胎已经没气跪在地上了，连忙打电话老婆和打电话报保险。因为我塞着环市路一条道没报警交警自己来了，看了看问我为什么不换备胎开走，我说动不了。交警又看了一圈说你这不是交通事故，是车辆事故，你准备维权吧。交警叫拖车来把我车拖到梅东路，并没开责任认定书就走了。这时保险公司的人来了，是中国人民保险公司的。问我为什么把车辆移离现场，我说交警让拖的，他拍了几张相，让我再带他到第一现场又拍了相，回到梅东我车那里。这时拖车师傅说你这车橫拉杆都断了新车质量也太差了吧(因为拖车把车头抬起来了)。这时我们才发现车橫拉杆脱离大梁了，半动轴(就是有三个圆球那根)也掉下来，另一条弯臂也弯曲变形了，保险又拍了相带我上车做笔录，我就把当时情况和自己的感觉说了，他记下来并让我签名，却没把笔录纸给我一份，说如果是质量事故不在保险公司理赔范围，也没填写查勘单，就让我叫4S店把车拖回去做鉴定，然后走了。我联系4S搞到一点多才派车来拖，其中也说什么他们怕把车拖走会影响我向保险索赔的理由让我找保险公司解决，反正推了一小时的皮球，当时又下雨了。2014年8月8日早上去到4s店把车升起来，4S技术主管说是我的车撞到护拦撞断横拉杆的。1)现在我想问下是我横拉杆断了，撞向护拦。还是我撞到护栏把横拉杆撞断了？2)4s服务经理说如果我现场被保险员录音说这是汽车质量问题，保险有条例不对我理赔？问下大家知道有这条款或者前例吗？还是4s吓我？我老婆就说这车这么差要求4s退款赔偿，4s就要求我们先让保险理赔先，等通用鉴定下来再协商。给我的感觉是4s想走保险把车修好给我算了。现在通用鉴定是说我因撞击导致断裂.我想第三方鉴定是否因前支臂有质量问题才导致断裂