方向盘喇叭按键掉皮

至315关于别克汽车质量问题投诉 2011年9月1日 在深圳购上海通用汽车别克君威小车一台，（车牌号粤B518UE车辆识别后6位数212509）行驶到今年9月时发现方向盘左叭按键处脱皮（右喇叭按键完好，本人习惯左手拇指操作）。到深圳布澜路3号安骅吉通汽车销售服务有限公司反映此问题时，对方公司派专人拍照了解此问题的原因，说是要上报到上海总部，若是汽车质量问题可以包换的，若是人为或其他原因是不提供售后服务的，当时此专人就判断是我用腐蚀性的东西腐蚀过，并且还有腐蚀性液体流动的痕迹，我觉得此人的此番判断是对我人身的侮辱，请问我一个40岁的中年男人做这样幼稚的勾当动机何在？（这是本人所购的第3台车了，有20公里万驾车经验）。其实根本的原因是由于产品材料有质量问题，并且方向按键下是与安全气囊连接的，若换方向盘盖必须要连同安全气囊一起换的。这个才是此问题的关键，因为这个价值就比较高了……。由于安骅吉通公司迟迟没有回馈，我又致电上海通用汽车公司免费400…..电话，反映此情况后，上海通用公司当即回复我说是外力因素和我操作不当，手指流汗过多造成的。不是产品问题。我想问，对于这样不着边际和没经过实际了解状况时就做这样的回复，怎么能让人信服？在此我对该公司和上海通用公司所提供的产品服务表达强烈的不满，希望通过315这个平台来呼吁和维护我们消费的权益， 谢谢！ 深圳市安骅吉通汽车销售服务有限公司 电话：0755-89511002 传真：0755-89511900