铃木天语，我的噩梦

我是抱着气愤的心情写下这些投诉内容，希望相关部门能早点给我一个满意的答复！ 2010年我在黄冈武穴的一家汽车经销商工作，2011年因为个人原因离职，2012年和家人商量想买一台车，在我之前任职的公司看了看，最后决定买铃木天语这台车，买之前我之前的老总告诉了我实情，他们展厅有一台铃木天语的车子，可以低价给我，但是合格证可能要久一些，具体情况好象是黄冈彦骏兴4S店经济出了一些状况，我那台车的合格证原件抵押给了银行，想要拿回合格证可能周期有一些长，当时没有抵住价格的诱惑，我还是把车开了回来，之后就是漫长的索要发票及合格证之路， 提车后武穴的经销商去黄冈找胡刚（黄冈4S店的总经理），胡刚当时要我打钱给他，那天是周六，他承诺收到钱后，周一一定会给我发票，合格证等相关资料，单纯的我信以为真，将钱打了过去，并让他写了一张收条，这个后面有证据，周一周二联系他，他一直往后拖，后来去了黄冈4S店，根本找不到他的人，打电话要么不接，要么说很忙， 无奈之下我只有求助厂家，厂家的客服说会将我的情况上报，随后会有相关的人员与我联系，事实上此后一直是我打电话厂家，从来没有人主动联系我，这个是厂家的投诉电话023-66288623，然后告诉我，说我这个属于销售纠纷，让我把尾款交了，说这样的话让我不能不怀疑，是否和黄冈串通一气，都是让我交钱，交了后就没有人理会这个事，我跟厂家说，交钱可以，我现在打电话胡刚，他根本不接，让我把钱交给谁呢？ 我的意思是厂家，我，经销商一起座下来，我把尾款交了，4S店把东西给我，一手交钱，一手交东西，不然交了钱后，我的保障在哪里？我从另外一个渠道了解到，黄冈的胡刚欠了厂家很多钱，现在厂家也拿他没有办法，如果要拿回相关证件，只有自己拿钱去银行拿，那我一台车不是要出二次钱？ 如果厂家处理不好，可以跟我直说，不要象黄冈的经销商一样，一直把我往后拖，现在车子快做保养了，发票，合格证，说明书，保养手册什么都没有，本身我就是新手，做保养也做不了，没有牌照，这台车子等于是黑车，我把我的事情如实的反映出来，希望有关部门能帮我解决，不胜感激！ 铃木厂家办事的效率实在让人不敢恭维！ 这么件小事拖这么久，还不知道什么时候能有结果，这样厂家生产出来的车子，试问还有谁敢再去买？？