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上海九源汽车销售服务有限公司用2011款君威充做2012款君威,欺诈销售

投诉人9月2日在上海九源汽车销售服务有限公司购买别克君威2.4精英2012年版汽车,销售人员唐伟告知当时展台上的展车正在做活动,如果投诉人能够接受其颜色(红色)的话,非常适合考虑。价格在正常新车的价格(正常价格较23万的指导价优惠2万)还可以优惠2万。投诉人考虑展车并未在外行驶,而且价格优惠2万,于是双方签订合同并于当日交付定金。投诉人于次日付清全款。 在提车时,唐伟表示当心投诉人上外地牌照,在沪C牌照上好之前,不能将车辆的证书及保养手册等给投诉人。考虑到是4S店,投诉人相信了。 一直等到车辆沪c牌照上好后,九源别克仍旧没有将证书交付给投诉人。 因为9月16日的一次小擦碰事故,投诉人在国庆节假期最后一天10月7日将车送到九源别克修理,因为修理,要将车内的东西拿出,投诉人在副驾驶座前的储存箱内发现一份《车辆一致性证书》,上面显示日期为2010年。投诉人当时觉得车辆可能不是九源说的2012年款,而是老款的车,自己被骗了。 打别克服务电话,被告知通过车架号确定本车确实是2011款君威,不是2012年款的。随后,投诉人与唐伟进行电话沟通,唐伟在电话中仍然说其卖给投诉人的车是2012款的。投诉人还是相信了。 投诉人在10月11日到九源别克取车,经过询问维修部工作人员,投诉人在车辆上找到的生产日期为11年10月,明显不是12款君威,投诉人彻底崩溃。与唐伟见面沟通,其竟然解释说2011款与2012款没有区别,希望我能够勉强接受。当投诉人要求与其领导见面时,其竟然告知领导不在,给投诉人设置障碍。 通过别克专线电话联系被告知,九源别克会主动与投诉人寻找解决方案,目前未收到任何答复。 投诉要求:九源别克应当为自己的欺诈销售承担退一赔一的责任。

品牌车型:君威

单号:3051

诉求问题:上海九源汽车销售服务有限公司用2011款君威充做2012款君威,欺诈销售

投诉时间:2012-10-12 13:53:14

经销商:上海九源汽车销售服务有限公司