例行保养失职导致漏油(上汽荣威550)
2014年8/16日在4S店例行保养,当时提醒油表不准和天窗密封条开裂,维修人员拆开油泵检查,没有找到原因就结束;天窗检查后回复正常不予维修;8/17日上午再次使用时发现汽车漏油,电话联系4S店,4S店让我自行找拖车拖回去;回至4S店经过找到当时保养维修的师傅检查是油管未安装妥当,导致严重漏油(已经漏至接近备用油);处理完成后,售后人员不予出面,我当场电话投诉上汽总部,经过上汽协调才有人员出来见面协调损失事宜;针对以上损失仅同意维修完成及延长油泵保修半年,并补充当时漏掉的汽油,以上本人不接受这种处理结果;因为4S店人员维修失职,导致我自行找拖车,浪费时间一天; 多次打电话上汽总部,得出结论与4S店一致强硬立场,没有任何回复结果!
品牌车型:荣威550
单号:30225
诉求问题:例行保养失职导致漏油(上汽荣威550)
投诉时间:2014-8-27 9:28:33
经销商:昆山鸿昌