左前轮轴断裂投诉厂家400至今无果

在2014年8月21日晚10点左右，该车行驶在川主寺——九寨沟120公桩附近，内侧下坡转弯处，突然左前轮轴断裂，导致轴与轮胎一起摔在公路护栏外，而车身侧滑与公路护栏擦挂、碰撞，车内安全气囊弹出，在此突发情况下我采取本能急踩刹车和向右搬方向，最后汽车侧滑在右边与山体平行间距30CM处停下。 该事件发生当时即刻与成都城市车辆菲亚特4S店取得联系，并于第二天（22日）派员急救，23日4S人员与我约到九寨沟兄弟修理厂（事故发生后车由交警通知拖至该厂），查勘受损车情况，后又去事故发生现场查看。由于一同前往工程师在没有任何技术检测科学依据，仅凭个人所谓分析妄加得出结论：该车无质量问题。因此4S店总经理、站长均一致对事先安排派车送我家人（5人无任何受伤）回成都一事，只字不提，我们要求他们不应，对这种出尔反尔的做法，由此我表示对他们解决问题的诚意表示怀疑（在此之前由于及时派员前来处理和总经理直接电话慰问对4S店做法真心怀感激），我曾不想追究是否质量事故，报保险修好车便可。但因他们现在处理问题态度和在所谓工程师分析坚称无质量问题，打厂家长沙菲亚特400投诉至今一直无果。我要求厂家给消费者一个明白，以科学态度面对事实，勇于担当，积极妥善解决好事情。