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购车已一月多余,4S店一直没有给我合格证,车辆无法上牌照(我要投诉安庆标致致胜4S店及东风标致集团)

本人于2014年6月中旬,在安庆标致致胜4S店订购了一辆2014款标致308乐享风尚版汽车,于2014年7月8日已全款交给4S点,并于7月13日到4S店提取了车辆;7月13日,车交付的时候,4S店工作人员说车辆合格证还在厂家,近几天就会邮寄过来,让我们不要着急,并主动给我们打了一张临时牌照,当时我们也没太在意。7月18日,临时牌照到期,致电到4S店问合格证的事情,4S店恢复说,合格证还要等几天,并主动又给我们打了第二张临时牌照。过了几天,我的一位朋友说,安庆4S店好像出了点问题,让我们赶紧要车辆合格证。7月20多号,我们去4S店交涉合格证的事情,一位姓刘的老总承诺我们说,因为资金问题,合格证压在了银行,等资金周转好了,月底前,一定给我们合格证,并写了一张承诺书给我们。7月30日,致电姓刘的老总,给我们回复,资金没到位,合格证还拿不到,让我们再宽容几天,承诺五天后给我们。五天后,再次致电姓刘的老总,说资金没到,合格证拿不到,说正在想办法整钱,又承诺说8月20日给我们。8月8日,对于4S店多次欺骗我们的行为,致电东风标致4008877108客服电话投诉,客服工作人员说,会尽快处理此事,并说有能力处理此事,会在48小时内有工作人员给我致电反馈事情处理进展情况。到目前为止,未有任何厂家人员主动和我联系事情处理情况,期间,我致电东风标致客服热线不下10次,询问事情处理情况,他们的回复是,正在联系中,没有任何具体事情处理进展情况。对于4S店这种欺骗消费者的行为以及东风标致厂家这种不作为行为,作为消费者我们感到十分愤怒。特此投诉他们,给我们消费车以说法,并要求尽快拿到合格证,拿不到合格证的话,全车退款,并要求道歉补偿精神创伤。到目前为止,提车已一个半月,我们还没拿到我们的车辆合格证。

品牌车型:标致208

单号:30129

诉求问题:购车已一月多余,4S店一直没有给我合格证,车辆无法上牌照(我要投诉安庆标致致胜4S店及东风标致集团)

投诉时间:2014-8-22 11:47:19

经销商:安庆致胜