济南之星奔驰4S店

该车辆启动时有噪音声，经济南之星奔驰4s店售后人员检测分析称凸轮轴调节器出现故障，车主默认更换，当天售后告知库存有货让车主等待，直至下午很晚，突然告知车主，库存件是给其他车主预留。故车主离开4S。并被通知3天左右取车。因急用车，遂于2014年8月18日前往取车。告知称下午17时左右取车。车主等人等到17时30分，见没有修好又与4S人员协商，告知1小时左右。真正取车时已经是19时左右了。但是当车主付款后启动车辆发现依旧有噪音，跟之前噪音并无两样。当时4S售后万荣昌在场证明此事。万说让车主先测试两天然后如果依旧有噪音就再去4S店处理。2014年8月20日开车前往4S店，要求换回凸轮轴调节器，万说件可以换，可以退，但工时、检测费需要支付！车主无法接受此结果！因为噪音并非由于凸轮轴调节器出现故障引起。（凸轮轴调节器压根就没有损坏，4S却强说故障与此有关！）。在车主看来，不但应该退还所有费用还应补偿来回车票费。及耽误的合理费用。并向我们道歉。