投诉上海一汽大众违背免费维修承诺。

本人2012年8月下旬购买一汽大众CC型2.0T顶配版小轿车，2013年7月因电池问题导致无法打火，后在购车处（东莞捷达通汽车贸易有限公司）要求免费更换新电池，当时4S店有免费更换。但在2014年7月，汽车又出现电池异常情况，经4S店查询，亦是电池出现问题。因此要求4S店再次免费更换。但4S店以后续保养未在其4S店做为由，拒绝免费更换。本人人在广州新塘镇，此镇没有大众4S店，但去东莞亦有三十多KM，保养非常不方便，当时首保和二保在4S店做外，三保就在其它维修厂做的。厂家以未保养为由拒绝免费更换，实在有悖于维修概念。其一，作为一个在两年期内，还不足45000公里的一个质保范围内，应当质保，其二，电池本身在2013年就已更换一个新的，但刚刚一年就坏掉，是不是后续的电池都得一年一换。其三，此车经常出现小问题，一次简单保养就去到一千三的样子，现两年不到，车身发抖的厉害，发动机噪音不是一般的大。因此，特予以投诉，不保养，相当于所有的质保都是空话，全部都要钱。这规定是不是太强硬了，希望平台能够给予公平处理，谢谢。