东风日产售后保养不合规

一、我2014年3月13日购有一台2.5智享版天簌，购车时车商明确首、二保免费，《三包及保养手册》中注明：本公司为您的爱车提高供首、二保免费保养服务，二保为购车3个月或者行驶5000公里，以先到者为准；二保免工时和机油、机油滤清器材料费。2014年7月25日我车行驶到3800公里，我到广西玉林的东风日产4S店进行二保保费，该店收费为我车进行二保，在没有任何说明的情况下使用了高效清洗剂（180元）、车身四合一耗材（65元），为此我要付费645元。第一、正常二保，绝对不会用高效清洗剂、车身四合一耗材， 4S店没有说明用此，损害消费者权益，也是资源浪费；第二、二保免费是厂商、销售商的附随合同义务，它不是普通赠品，不能因为过了期限而不履行免费义务；再者，“本公司为您的爱车提高供首、二保免费保养服务，二保为购车3个月或者行驶5000公里，以先到者为准，逾期不免费”条款属霸王条款、格式条款，免除了提供格式条款方的责任、加重对方责任、排除对方主要权利，属无效条款；第三，车辆以实际使用为原则，限定时间而无实际使用里程而进行保养，明显是浪费资源。 所以厂商、4S店的做法及相关条款明显损害消费者权益，应修正并退回我645元。 二、厂商的《三包及保养手册》中注明：新车质量包修期为3年或者行驶里程100000公里，以先到者为准；三包有效期为2年或者行驶里程50000公里，以先到者为准。这条款属霸王条款、格式条款，免除了提供格式条款方的责任、加重对方责任、排除对方主要权利，属无效条款。厂商的《三包及保养手册》中还注明：缺少定期保养或者保养不当可能会导致车辆性能下降或者可能损坏，这些将不在汽车三包范围。车辆以实际使用为原则，有的车主，2年内只行驶10000公里或更短，那厂商的三包责任完成了？那他不行驶也要对车辆进行保养？很明显这条款属无效的霸王条款、格式条款。 三、2.5智享版天簌，它的导航娱乐是这样设计的，如拿出SD卡，导航不能行，娱乐中的收音、DVD也不能使用了，这个导航娱乐第一或第二年是免费的，此后是要付费的，你不向第三方“CARWINGS智行+”付费，则车辆的收音、DVD也不能使用了。这样的设计，涉嫌后期的强迫消费，损害消费者利益。