保养换的机油不合标准
6月份的时候进行首保,4S给换的机油是15W-40 SJ级的,当时提出异议,因为说明书上明确要求1.8T涡轮增压车型应当用0W-40或者5W-40 SL级以上的。但是4S硬说没问题,厂家给的就是这种油。 后来投诉到柳汽的售后监督电话,结果回复竟然是,按照4S的标准来。我说以后保养按说明书来,还是按你口头说的来,出了问题怎么办,对方一口咬定没问题。我说发动机因此损坏怎么办,对方不答复。我说你给我发一份盖有公司公章的声明,确定不用按照说明书的保养标准来,对方继续不予回应。 我发现东风对待任何问题的态度都是睁眼说瞎话,事实摆在那里,却硬说是没问题。
品牌车型:景逸X5
单号:29235
诉求问题:保养换的机油不合标准
投诉时间:2014-7-23 16:23:50
经销商:济南利航