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轮胎自然破裂,卖方态度恶劣

本人于2014-3-31(发票日期,提车于2014年4中旬)购买奔驰E260,2014-7-15日去长沙4S首保,4S工作人员未发现有任何问题,16日未出门,17日(今天)早晨洗车时发现:车右前胎自然裂开,去娄底金陵名车行(车辆购买地)咨询,卖车的(陈红,因其态度,本人语气也不客气)一口咬定:“轮胎是不保修的,是你们自己的事,”我打400-818-1188电话,服务员告知娄底没有官方授权经销商,要我于卖车的联系一下,是在哪里的经销商买的。 打电话给卖车的(陈红,以下均是),问:“我打400电话,被告知娄底没有官方授权的经销商,请问你们那里是怎么回事,” 卖车的:“你的意思是我们这里不能卖车了,” (本人与上海闵星联系后,才真的,那个卖车的只是二级经销商,难怪这么牛,这么没水准) 我:“你们卖什么车,我管不了,但我这辆车在你们这里买的,你们不是官方授权的,我担心我买的事二手车,不然轮胎怎么会自然破了,” 卖车的:“轮胎是不保修的,是你们自己的事,我们的车是可以全国联保的”。语气明显是在发脾气。 我:“你就不能告诉我你们怎么卖的这辆车给我,是哪个官方授权的经销商卖的吗” ......长达十几分钟争吵,对方就是不告诉他们是什么身份卖的车。电话断了一次(应是她挂断),再通时,我仍要求她告诉我他们是什么身份卖的车,但有的只是双方的争吵,卖车的没有告诉我他们二级经销商的身份和轮胎自然裂开的处理方法,我反复告诉她,我这是因为轮胎自然破裂,搞不好久车毁人亡了,如果卖的车有质量问题,能不急吗?...可是,不知什么时候她挂了电话。 气愤啊.....不久,400美女来电,我告诉她我和卖车的大致通话内容,她告知上海闵星电话,我打给总台后,要我稍等,她请专业人事给我回电话,不久,有位美女来电,告知我要到4S去鉴定后,再做相关的处理。并要我与4S联系。我告诉她,我所在地距长沙100多公里,不敢开,能否换备胎送到4S去;对方否决了,说:拆下轮胎就不能断定这轮胎是你那车上的,可以给文件叫拖车;我的天,拖车,100多公里,多少钱?一个轮胎多少钱?对方要求我和4S联系,看怎么处理,说湖南有3家4S店。一会把地址和电话给我;我到现在没见到短信。原首保4S单据上留的电话怎么打都是错误的。 本人要求理赔右前胎,鉴定其他3个胎。也只能受二级痞子们的气了。

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品牌车型:奔驰E级Coupe

单号:29086

诉求问题:轮胎自然破裂,卖方态度恶劣

投诉时间:2014-7-17 12:19:47

经销商:湖南长沙龙星行