投诉上海通用及4S店未对凯越车因燃油泵缺陷造成漏油而自费更换造成的损失1230元给予赔偿

投诉上海通用及4S店未对凯越车因燃油泵缺陷造成漏油而自费更换造成的损失1230元给予赔偿 本人诉求： （1）对有缺陷的燃油泵继续按政策召回；（2）因燃油泵的缺陷造成本车燃油泵漏油，不得不立即更换燃油泵造成的损失1230元，给予退费。 事实和理由： 2014年1月，上海通用因凯越车燃油泵有缺陷实施召回，1月11日、13日，本人两次咨询4S店，本车曾因漏油于2012年更换过燃油泵，怎么处理？4S店客服在咨询领导后于1月13日上午9时答复：在实施召回的同时，可对前次更换燃油泵产生的1230元费用退还，但不退还现金，可用在4S店保养维持车辆。1月15日下午16：00，本人将发票和维修清单原件交给4S店办理退费用，当时要求更换新的燃油泵，因没有配件让等通知。1月22日下午，4S店电话通知本人配件到了，让去更换燃油泵，因春节前较忙，与4S店约定春节后再更换。6月23日，本人致电4S店，退费1230元快半年了，还没退还，并且告诉本人，退费与召回只能二选一，本人不同意。与上海通用客服和4S店多次交涉，至今未果。 本人认为：（1）上海通用及4S店没有对本车于2012年6月15日更换的燃油泵无缺陷作出书面保证，因此要求对有缺陷的燃油泵继续召回符合国家质检部门和上海通用的政策；（2）本人于2012年6月15日更换燃油泵，系原燃油泵有缺陷漏油引起的，这一损失理应由上海通用赔偿。