奔驰汽车凸轮轴调节器故障是质量问题设计缺陷却要消费者买单!
奔驰C200车型,2010年10月购车次年1月上牌,目前里程5万3左右。车主无不良驾驶习惯,车子也没有大修过,所有保养均在4S店做,车况优良! 在2014年3月48000公里的时候出现“进气凸轮轴调节器”故障,当时申请善意索赔,最终厂家支付了主要配件和主要工时的75%,我个人支付4900元。 2014年6月5万公里时开始陆续出现点火启动有异响情况,到4S店检修被判定是“排气凸轮轴调节器”故障。 频繁出现大故障让我心生疑惑,于是开始在网上搜索相关信息,发现有很多车主出现这种问题。这并不是使用过程中人为造成的机械故障,而是产品设计或者说是车子本身的质量问题。奔驰作为全球数一数二的汽车品牌,为什么不主动召回?对于这种较普遍的故障问题为什么要消费者买单? 对此,我投诉北京奔驰,要求厂家要么召回所有涉及此问题的车型免费给予维修更换,要么给予我们全额赔偿(包括维修和次要零部件费用)。 刚收到4S店消息,他们以我超过规定里程数没有按时保养为由拒绝赔偿。
品牌车型:奔驰C级
单号:28687
诉求问题:奔驰汽车凸轮轴调节器故障是质量问题设计缺陷却要消费者买单!
投诉时间:2014-7-7 15:01:03
经销商:南京利之星红山路店