路虎车辆存在严重质量问题
我公司于2014年6月5日在广州购买路虎揽胜车辆后,于6月7日将车辆开回天津。6月8日洗车时,发现车辆左右门与叶子板摩擦掉漆,之后停放在车库一个星期(因关单4s店未给,无法办理上牌手续,我司于7月1日才收到关单后办理的牌照)再次洗车,发现车辆左右门摩擦掉漆严重,同时发现前机盖格栏顶部电镀起鼓,行李架隔板与左侧内饰摩擦起痕迹,后门密封条与内饰摩擦起痕迹。我公司于2014年6月23日上午前往天津空港路虎4s店对车辆进行问题检测,并咨询相关事宜,答复:只管保修,赔付事宜需联系销售4S店。经联系广州4店的客服,答复无法赔付。我公司于6月23日下午致电路虎总部反映情况,6月24日路虎投诉中心答复:由天津空港4S店与您沟通,商议赔偿问题。2014年6月27日下午空港4S店与我方联系,对车辆存在的质量问题给予3次免费保养赔付。我方对赔付的条件不满意,提出6次免费保养的合理要求。对方答复请示路虎总部后给予回答。7月1日我们再次致电路虎总部,要求对相关赔付进行答复。路虎总部回复先进行维修,再处理追加赔付事宜。我司至今仍未收到路虎相关部门6次保养赔付的回复。对此,我们请求中国汽车消费网315汽车投诉栏目帮助我们争取合理的权益,对于路虎车辆存在的明显质量问题且处理方式,国际品牌做出的百万豪车,存在着低级的质量问题,我们表示失望。感谢您在百忙之中查阅我们的信件,谢谢。至今路虎车辆能停放在公司,未使用。
品牌车型:揽胜
单号:28552
诉求问题:路虎车辆存在严重质量问题
投诉时间:2014-7-3 17:54:05
经销商:广州市荔湾区