涉嫌欺诈销售

2014年5月14日，我与太太前往广州市增城朱村大道西133号广州中升之星奔驰销售有限公司看车，并与该公司的徐总监及业务经理曾志辉四人谈好，以旧车置换的方式，在该店购买奔驰B200（颜色：山脉灰 内饰：黑色 产地：德国）一辆，当时约定7月1日前一定可以交车！于是当场将自用的东南牌菱悦V3以3万3千元的价格卖给该公司，并签订了二手车销售合同，同意将卖车的3万3千元作为新车的订金，并再付现金1万元，一共4万3千元，作为新购奔驰B200车的订金。时隔一个多月，眼看交车的日期快到了，今天突然该店的客服打电话来告知，希望推迟交车，我和家里人商量之后，觉得商家无诚信可言，不同意推迟交车，被告知，也许无法退回订金，因为公司有规定，财务那边没法处理。希望能与协调解决，退回我的4万3千元订车款。 家里人现在就是不同意推迟提车，因为家里有老有小，出门上班非常的不方便，当时他们承诺7月1日一定有车，我才在该公司订车的，并且当时只是注意看优惠项目，订单合约上连具体的交车日期他们也没有注明，事后向他们沟通并且希望重新注明，但一直以来均未得到合理的解决。 2014年7月1日，按照约定致电该4S店，联系人客服李小姐，告知没有车可以提，但还是希望我延期，但我一再表示，不考虑延期，并说明2日我将前往该店请求退款，李小姐表示将联系当初签合同的陈姓销售总监解决退款事宜。 7月2日上午11时左右，如约至该店，接等人员销售徐国朝，当我提出今天前来解决，订车事宜时，该销售将我接待至客户室等待，十五分钟后陈姓销售总监一边打着电话一边过来向我打招呼，并问我：B200的白色车或者红色车要不要？当我表明，当初签合同的时候我就已经说明，非金属漆我不考虑后，此陈姓销售总监再未出现过，一扫当初签合同之前的热情。在经过漫长的等待与一再地诉求之后，销售徐国朝给出的三种解决方案可选： 一、对我向搜狐发起的投诉终止，同意推迟提车。 二、用于购买新车而交易的二手车协同该店过户，但4万3的订金，不能全额退回，必须扣掉3千元。（为什么需要扣我3千元，无合理说明，并且按照合约，并不是我违约，为何要我赔偿损失？） 三、二手车退回给我，订金也全额退回给我，但我要承担二手车这买卖期间的一些费用，具体是多少，没有说明，该店二手车销售经理过来，也只是告诉我大概几千块！（至于这一点，我感觉很气愤，因为当初卖车给他们的时候，我已经说明是因为在该店买新车，才将二手车在些置换的，如果新车的各项事宜解决了，我将责无旁贷的协助办理二手车过户，但我之前所担心的事情真的发生了，新车没得交车，如果二手车过了户，按他们现在这样的办事态度和效率，拖我个一年半载，那我连车牌的指标都没有了，作为一名消费者遇到这样的商家，你不可能指望他们来为你分忧，当然只能自我保护，并且合约上面也注明得很清楚，二手车的交易款是作为新车的订金，所以我当时表示，只要把我的新车订金全额退了，我就会协助办好二手车过户。） 在经过二个多小时的接触和协商后，我表示对该店工作人员提出的三点无理处理方法都不接受。并告知销售徐国朝，他们以此来拖延时间，等协调车到后，我一样不会签收，因为按照协定，交车日期是7月1日，我对他们这种打太极，郁闷消费者的销售方法，非常反感，并表明如果协调不下来，我将继续向315汽车投诉，将情况说明，希望专家能够为我公平公正的处理这起交易纠纷，谢谢！