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上汽MG3在2万公里即出现链条故障,却不予维修推脱为保养不当导致!!!

我与2012年在大成华孚购买MG3,在2014年6月23日发现发动机故障灯亮起,经4S检测为链条故障,公里数为22000公里。 因期间我们在招远保养一次,4SD店以此为由要求维修费用由我来承担,总计2400多元。我认为是厂家和4S点故意推脱。 原因一:我们购买车辆时因为使用地在招远保养不方便,4S店承诺到招远给我保养,可我多次联系,并未到招远予以保养。而4S店称他们定期到招远,而定期的时间我们多次询问也不告知,才导致我们因时间困难无法到4S保养。 二我认为:如果因为消费者的不当保养和维修造成车辆故障,生产厂家及4S店自然无须对此承担保修责任。但有些故障是因车辆本身存在的质量瑕疵或缺陷造成的,与消费者的另行保养和维修没有直接因果关系,汽车生产厂家不能因为消费者未在其指定的特约维修店进行维修或保养,就不问缘由,一概拒绝承担免费保修的义务。请工商部门予以介入。

品牌车型:名爵3

单号:28398

诉求问题:上汽MG3在2万公里即出现链条故障,却不予维修推脱为保养不当导致!!!

投诉时间:2014-6-30 10:18:27

经销商:烟台开发区大成华孚4S店