维修时间过长,配件不齐,维修质量欠佳
尊敬的315领导! 我的江淮和悦贵ANR178在8月28日在停车线内被一辆本田车撞上,在8月29日时拖去4S店定损,然后开始修理,在修理过程中,我经常打电话询问我车的情况,最后他们说9月25日可以提车,9月25日我到达4S店时候,我发现在定损单上要换的东西没换,4S店工作人员说你现在这个可以用,然而钣金上也是凹凸不平,还有新换上去的配件上有划痕,最后4S店工作人员说你找出问题,我们帮你处理,后来答应我帮我重新修理,我打电话咨询说要到10月4号左右才到货(能不能到货还是未知数呢,他只说现在没配件,还要等),现在他们也不知道多久能修好,我也不是要投诉他们。我只是想要他们尽快把我修好我的车,因为我这是业务车辆。不是私家车,拖一天是一天的损失啊!上一次发货的时候我在想怎么不把所有要更换的配件一起发过来呢。要分为几次发,配件也不确定是不是原装配件,上次一个减震器被我发现和原装的不一样。后面才给我更换了原装的,说是可能厂里面发货发错了…… 车主联系电话:13078536833
品牌车型:和悦
单号:2817
诉求问题:维修时间过长,配件不齐,维修质量欠佳
投诉时间:2012-9-26 11:35:17
经销商:贵阳恒昌瑞汽车贸易有限公司