起亚K5轮毂掉漆严重!厂家回复问题轻微不予更换!
车子36000公里4个轮毂全部掉漆,其中两个非常严重,发现问题后告知4S店,4S店很快上报,但是厂家售后部回复问题轻微,不予更换,还说我往轮毂上贴了保护贴的问题。掉漆跟保护贴没半点关系。打全国客服电话人工服务说他不能做决定,如果售后部给的回复不能处理就是不能处理,意思是没法解决了。4S店也说我问题严重,但上面就是不给批,不能更换,要换就自己出钱。
品牌车型:起亚K5
单号:28137
诉求问题:起亚K5轮毂掉漆严重!厂家回复问题轻微不予更换!
投诉时间:2014-6-22 15:18:45
经销商:东风南方悦达起亚