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风行公司及东浩4s对车主反映的问题处理效率低下,,,,,,

事情是这样的。。。。。。。。 5月底我的车锁匙掉了,就去深圳东浩4s店换锁匙,,由于太相信4s店,5.29号就交了钱,,,,结果到今天(6.20日)没有给我弄好,,,期间我跑了3趟东浩(1次:早上11:00---18:30没搞好,2次:12:00-15:30没搞好,3次12:00-15:00没搞好,第三次是东浩骗我说有方案,叫我去的,结果根本是骗我的),,,,,由于请假导致我的工资损失600元,油费等等,,,我的忍耐已经到达极限了,!!!! 第三次去东浩,售后给我说是他们的检测电脑问题,告诉我要叫把车开到几十公里以外的东浩供应商(检测电脑)那里去弄,,,我断然否决了,,,,是你东浩与你的供应商之间的问题为什么要把我的车开去你的供应商那里去弄呢,我的钱是交给你东浩公司,你要想办法解决啊,你应该联系你的供应商过来帮我弄吗?把车主当成什么了,,,,后来经过交涉说6.16日帮我开专题会解决,,一直到6.19没有给我说法,我主动打电话过去,结果告诉我还是叫开过去,,。。。。东浩你不正视车主的问题,,不积极,不主动,,,你这样的态度能让我们信任吗?你的企业文化是什么,,,, 换锁那么简单一个问题,一个月了,东浩售后就是搞不定,,根本不重视车主的诉求,,售后技术能力低下,我的锁没换好不说,车门油漆搞掉了,安装时螺丝把我的车门拉手也顶了一个洞,,,, 6.19日打两次电话给67公司投诉,,,两次67高速我会责令售后给我联系解决,可是售后到6.20也没给我联系,这样忽视消费者的权益的售后你67不管管吗?67啊67 管管你的儿子吧他们这样搞迟早会把67给搞死的,,,,,咱们购买国货不但是爱国、廉价更注重的是售后,,,,这样的公司、售后会延迟国产车发展的进程。。。。。。希望67能看到,,,主动、尽快的帮我解决,,,不要收了车主的钱就不闻不问了。。。。。。

品牌车型:景逸X5

单号:28059

诉求问题:风行公司及东浩4s对车主反映的问题处理效率低下,,,,,,

投诉时间:2014-6-20 9:27:34

经销商:深圳市东浩风行4s